Цель проекта DUpSystem – разработка системы управления производственным циклом на полиграфическом предприятии, или, точнее, системы сопровождения заказа, которая бы объединила основные участки типографии:
Первоначально заказ поступает от клиента в отдел продаж, где менеджеры оформляют на него технологическую карту, согласовывают отдельные моменты с отделом допечатной подготовки, производят расчет, и, если заказчика устраивает цена, – на складе резервируется нужное количество бумаги, бухгалтерия выставляет счет и заказ вносится в план на печать. В соответствии с параметрами техкарты и примечаниями технолога специалисты по допечатной подготовке обрабатывают файлы, выводят формы, и заказ передается в печатный цех. После того как тираж отпечатан, за дело берется постпечатный цех – печатные листы режутся, фальцуются, бигуются и т. п. Готовые изделия упаковываются и отгружаются.
В идеале, заказ должен пройти по этой схеме в единственном направлении - от отдела продаж к отделу отгрузки. Если движение заказа вдруг меняется (например из постпечатного цеха он снова оказывается в отделе допечатной подготовки и вновь движется в печатный цех) – это означает, что произошел брак, и заказ перепечатывается. К сожалению, случаи, когда бумага паллетами отправляются из печатного цеха в макулатуру - не редкость. И виноваты в этом чаще всего не дизайнеры, верстальщики, технологи, печатники и прочие, но низкий уровень организации производства.
Если сравнить типичную отечественную типографию среднего уровня (с цехом из трех-четырех машин) с подобной западной типографией, то можно сказать, что контроль над заказом у нас отсутствует вообще. Во всяком случае, можно пересчитать по пальцам те типографии, где используются системы автоматизации производства. А ведь назначение этих систем – именно организация рабочего цикла, что при при правильном подходе должно свести до ничтожных значений процент брака - другими словами - сохранить типографии заказчика. И это при том, что российские разработки подобных систем, учитывающие специфику отечественного производства, существуют. Почему они мало используются? Может быть, причиной тому высокие цены. Может быть, неграмотный маркетинг. Может быть, унылый интерфейс. Может быть, сложность установки и настройки. А может быть, потому, что менеджер Света привыкла оформлять техкарту в Excel и ей совсем не хочется осваивать еще одну программу…
Чтобы не стать автором никому не нужного продукта, нужно хорошо представлять все тонкости работы тех, для кого этот продукт создается. Изучить потребности, знать инструменты, с помощью которых они привыкли решать свои задачи, учитывать их мнение. В нашем распоряжении есть несколько действующих типографий, на примере которых мы проводим аналитику предметной области, и чьи сотрудники тестируют модули системы на стадии прототипов. И если по общей архитектуре DUpSystem будет во многом повторять своих предшественников, то в реализации отдельных модулей будет немало существенных отличий.
Одним словом, можно сказать, что проект DUpSystem - это эксперимент, сверхзадача которого – не просто разработать еще одну систему, но попытка реализовать востребованный продукт. Эксперимент, к участию в котором приглашаются не только программисты, но и работники полиграфических предприятий, для которых DUpSystem собственно и создается.